תקנון אתר

משלוח ואיסוף

איסוף עצמי מקיבוץ יזרעאל – בתיאום מראש בלבד.

משלוח עד הבית – תוך 4–7 ימי עסקים, לא כולל זמן טיפול בהזמנה (עד 5 ימי עסקים).

הזמנות בהתאמה אישית יסופקו בהתאם לתנאים שיסוכמו מראש מול הלקוח.​

החזרות והחלפות

כל המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בצבע לעומת התמונות באתר.

לכל מוצר באתר מצורפות תמונות, מידות ומחיר מפורט.

במקרה של תקלה או בעיה במוצר – אנא פנו אלינו ואנו נעשה כל מאמץ לטפל בכך במהירות.

תנאי החזרה/החלפה:

ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.
(נא ליידע אותנו מראש על הכוונה להחזיר את המוצר.)

יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובמצב חדש ותקין.

המשלוח חזרה באחריות הלקוח.

במידה ונגרם נזק למוצר בעת ההחזרה – לא נוכל להשלים את ההחזר או ההחלפה.

במקרה של כתובת שגויה בהזמנה, והמשלוח יוחזר – הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר.

החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ואינו כולל את עלות המשלוח המקורי.​

מידע נוסף

מוצרי הקרמיקה שלנו בטוחים לשימוש במדיח כלים ובתנור.
(לא מומלץ שימוש במיקרוגל).

כל המוצרים מתאימים למגע עם מזון.

​

מוזמנים ליצור קשר תמיד - פה לכל שאלה!