תקנון אתר

ציות לחוק

הסטודיו מתחייב לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות מכוחו. בכל מקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות החוק, תגברנה הוראות החוק.

משלוח ואיסוף

איסוף עצמי מקיבוץ יזרעאל – בתיאום מראש בלבד. משלוח עד הבית – תוך 4–7 ימי עסקים, לא כולל זמן טיפול בהזמנה (עד 3 ימי עסקים). הזמנות בהתאמה אישית יסופקו בהתאם לתנאים שיסוכמו מראש מול הלקוח.

החזרות והחלפות

כל המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בצבע לעומת התמונות באתר.
לכל מוצר באתר מצורפות תמונות, מידות ומחיר מפורט. במקרה של תקלה או בעיה במוצר – אנא פנו אלינו ואנו נעשה כל מאמץ לטפל בכך במהירות.
תנאי החזרה/החלפה: ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה. (נא ליידע אותנו מראש על הכוונה להחזיר את המוצר).
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ללא שימוש, ובמצב חדש ותקין. המשלוח חזרה באחריות הלקוח. במידה ונגרם נזק למוצר בעת ההחזרה – לא נוכל להשלים את ההחזר או ההחלפה. במקרה של כתובת שגויה בהזמנה, והמשלוח יוחזר – הלקוח יישא בעלות המשלוח החוזר. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ואינו כולל את עלות המשלוח המקורי.

סדנאות – תשלום וביטולים

ההרשמה לסדנאות מתבצעת לאחר תיאום מועד מול הסטודיו, או באמצעות הזמנה ישירה באתר בסדנאות שבהן קיימת אפשרות זו. לאחר אישור התאריך יישלח לינק מסודר לתשלום דרך האתר. לצורך שריון תאריך הסדנה תיגבה מקדמה בגובה 50% מעלות הסדנה. יתרת הסכום תשולם עד מועד הסדנה. בסדנאות שההזמנה אליהן מתבצעת ישירות באתר, ייגבה מלוא הסכום מראש במעמד ההזמנה. מינימום משתתפים לפתיחת סדנה: 2, אלא אם צוין מספר אחר בעמוד הסדנה. לקבוצה בת 10 משתתפים ומעלה תינתן הנחה של 10% ממחיר הסדנה.

ביטול השתתפות בסדנה

ביטול עד 7 ימים לפני מועד הסדנה – החזר מהמקדמה ששולמה, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% ממחיר הסדנה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם). ביטול בין 7 ימים ל־72 שעות לפני הסדנה – החזר של 50% מהמקדמה ששולמה. ביטול פחות מ־72 שעות לפני הסדנה – לא יינתן החזר כספי, והמקדמה לא תוחזר. במקרה של ביטול מטעם הסטודיו בשל נסיבות בלתי צפויות, יוצע מועד חלופי או החזר מלא של הסכום ששולם – לפי בחירת המשתתף. בסדנאות ששולם עבורן מלוא הסכום מראש, האמור לעיל יחול על מלוא הסכום ששולם, במקום על המקדמה.

סדנת מזרקה ביתית

התנאים שלהלן חלים על סדנת המזרקה הביתית, בנוסף לתנאי הסדנאות הכלליים המפורטים בתקנון זה.

אופציות השתתפות
סדנת המזרקה מתקיימת כמפגש פרטי בלבד, משני משתתפים ועד שישה. המפגש סגור למזמינים ולאורחיהם בלבד, ומתקיים במועד שנקבע ללא תלות בנרשמים נוספים. המחיר נקבע לפי מספר המשתתפים, וכל משתתף מרכיב מזרקה ולוקח אותה איתו בתום המפגש. זוג רשאי לבחור להרכיב מזרקה אחת משותפת במקום שתיים, במחיר המתאים. אפשרות זו קיימת לשני משתתפים בלבד. המחיר כולל את כל החומרים, הכלים, חלוקי הנחל והמשאבה.

הזמנה ותשלום

ההזמנה נסגרת באתר: בחירת מועד, בחירת אופציה, ותשלום מלא מראש. אישור הזמנה נשלח בדואר אלקטרוני. ניתן להזמין עד 3 ימים לפני מועד המפגש, מאחר שהכלים והחומרים מוכנים מראש עבור כל משתתף. ניתן גם לתאם מפגש בטלפון. במקרה כזה יישלח קישור לתשלום, ותנאי תקנון זה חלים באותו אופן.

שינוי מועד ואי הגעה

שינוי מועד אפשרי פעם אחת, עד 48 שעות לפני המפגש, בכפוף לזמינות. לאחר שינוי מועד, ביטול המועד החדש אינו מזכה בהחזר. אי הגעה במועד שנקבע, ללא הודעה מראש, אינה מזכה בהחזר.

המשאבה והפעלת המזרקה

המזרקה כוללת משאבת מים המיועדת לחיבור לרשת החשמל הביתית (220V), שנרכשה מיבואן מורשה בישראל. אין להפעיל את המשאבה ללא מים. הפעלה יבשה גורמת לשריפת המשאבה תוך דקות, ואינה מכוסה באחריות. יש לחבר את המזרקה לשקע תקין המוגן במפסק פחת. אין להזיז את המזרקה כשהיא מלאה, ואין לחבר או לנתק את המשאבה בידיים רטובות. המזרקה אינה צעצוע. יש להשגיח על ילדים בקרבתה. המזרקה מיועדת לשימוש בתוך הבית. אין להשאירה בחוץ בחורף.

אחריות למשאבה

האחריות היא ל-6 חודשים מתאריך הסדנה, ועד שתי החלפות. מימוש האחריות מותנה בהצגת תיעוד (תמונה או וידאו) ובהחזרת המשאבה התקולה לסטודיו. האחריות אינה חלה על: הפעלה ללא מים, נזק חיצוני או שבר, חיבור לשקע לא תקין, או שימוש שלא בהתאם להוראות שנמסרו. המשאבה היא חלק מתכלה. בתום תקופת האחריות ניתן לרכוש מחליפה בסטודיו או בחנות לציוד אקווריומים.

הכלים הקרמיים

הכלים נוצרים בעבודת יד בסטודיו. הפרשי גוון, מרקם, גודל וזיגוג בין פריט לפריט הם חלק מאופי העבודה ואינם נחשבים פגם.

איסוף

המזרקה יוצאת עם המשתתף בתום המפגש. לא ניתן לשלוח בדואר מזרקה שהורכבה בסדנה.

תחזוקה

הוראות תחזוקה נמסרות בתום המפגש וזמינות גם בעמוד ייעודי באתר. השלמת מים שבועית וניקוי אבנית חודשי הם תנאי לתפקוד תקין של המזרקה לאורך זמן.

שוברי מתנה

ניתן לרכוש באתר שוברי מתנה דיגיטליים בסכום משתנה לבחירת הלקוח. תוקף השובר הינו עד 5 שנים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש בעת הרכישה. השובר ניתן למימוש כמוהו כתשלום באתר, וניתן להשתמש בו לרכישת כל המוצרים והסדנאות המוצעים באתר, בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
מימוש השובר יתבצע באמצעות הזנת קוד ייעודי במעמד התשלום באתר. סכום השובר ינוכה מסך ההזמנה. במקרה שסכום הרכישה גבוה מערך השובר, ניתן להשלים את ההפרש באמצעות אמצעי תשלום נוסף באתר. במקרה שסכום הרכישה נמוך מערך השובר, היתרה תישאר לזכות הלקוח עד לתום תקופת התוקף, וניתן יהיה לממשה ברכישה עתידית.
שובר מתנה אינו ניתן להמרה למזומן ולא יינתן בגינו עודף כספי. אובדן, גניבה או שימוש בלתי מורשה בקוד השובר הינם באחריות הרוכש בלבד, והסטודיו לא יישא באחריות לכך. מימוש שובר עבור סדנה כפוף לזמינות מקומות ולמינימום משתתפים לפתיחת סדנה (2 משתתפים ומעלה, אלא אם צוין מספר אחר בעמוד הסדנה), בהתאם למדיניות הסדנאות המפורטת בתקנון. תנאי התשלום, הביטול והדחייה החלים על סדנאות חלים גם בעת מימוש שובר מתנה. במקרה של ביטול עסקת רכישת שובר מתנה, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן. ככל שהשובר כבר מומש, במלואו או בחלקו, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ביחס לסכום שמומש.
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בשוברים מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.

מידע נוסף

מוצרי הקרמיקה שלנו בטוחים לשימוש במדיח כלים ובתנור. (לא מומלץ שימוש במיקרוגל). כל המוצרים מתאימים למגע עם מזון.

​

מדיניות פרטיות

הצהרת נגישות

​

מוזמנים ליצור קשר תמיד - פה לכל שאלה!